Curso de Transformação Digital

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    Duração:

    80h

Você aprenderá os conceitos de ciberespaço, as etapas para atingir a inovação, a diferença entre os perfis de consumidores, principais características de um líder de transformação digital e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

  • A era da tecnologia digital
  • Ciberespaço: onde tudo acontece
  • Realidade digital
  • Conceito de Transformação Digital
  • Consumidores digitais
  • Experiência digital
  • Fundamentos básicos
  • Mudando a cultura
  • O líder da transformação
  • Primeiro passo da inovação
  • Estimulando a criatividade
  • Uma nova cultura
  • Modelo de negócios
  • Processo operacional
  • Experiência do cliente
  • Ampliando os produtos
  • Transição do físico ao digital
  • O que é omnichannel?
  • Criando uma empresa digital
  • O modelo startup de negócios
  • Produtos digitais
  • Digitalizando o negócio
  • Capacitação profissional
  • Gerenciamento de desempenho
  • Compreensão do cliente
  • Vendendo on-line
  • Online Customer Experience
  • Internet das Coisas
  • Inteligência Artificial
  • Mobilidade
  • Big Data
  • Small Data
  • Business Intelligence
  • Growth Hacking
  • Social CRM
  • Micromomentos
  • O varejo transformado
  • Negócios inovadores
  • Sucesso do Cliente

Professor: Fabio Bergamo

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