Curso de Inteligência Comercial em e-Commerce e Marketplace

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    Duração:

    80h

Você aprenderá estratégias comerciais, a jornada do consumidor, formas de pagamento, logística no e-Commerce, principais ferramentas on-line para a criação de lojas no meio virtual e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

  • Definição de comércio eletrônico
  • Vantagens e desvantagens
  • A evolução do e-Commerce
  • Conceito de marketplace
  • Estrutura do marketplace
  • Modelos de marketplace
  • Estratégias do e-Commerce
  • Vantagens competitivas
  • Diferenciais no ambiente digital
  • Por que utilizar um marketplace?
  • Integração com o e-Commerce
  • Aumentando as vendas no marketplace
  • Primeiros passos no e-Commerce
  • Etapas do e-Commerce
  • Gestão da informação no e-Commerce
  • Definindo a persona
  • Fluxo do consumidor no e-Commerce
  • Influências nas decisões de compra
  • Formas de pagamentos no e-Commerce
  • Pagamentos caucionados
  • Segurança nos pagamentos
  • Fluxo logístico no e-Commerce
  • Logística reversa no e-Commerce
  • Omnichannel no e-Commerce
  • Portfólio de produtos no e-Commerce
  • Análise das vendas on-line
  • Gestão de estoque e demanda
  • Divulgando o e-Commerce
  • Redes sociais
  • Ferramentas de busca na internet
  • Utilizando KPIs
  • Análise de dados
  • Cruzamento de informações
  • Plataformas de e-Commerce
  • Plataformas de marketplace
  • Outras plataformas utilizadas
  • Ciência de dados
  • Internet das Coisas
  • Seleção dos dados coletados

Professor: Roberto Padilha

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